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银行厅堂服务岗主要干什么银行大堂引导员如何服务厅堂银行厅堂营销重要性银行公司获客渠道的十大技巧银行厅堂服务岗主要干什么1、银行大堂经理通常负责对银行业务进行宣传、对网点客户进行分类引导、对于客户的各类业务咨询负责解答,对银行工作人员与客户之间的纠纷和矛盾进行调解和疏导等工作。
2、和客户及时沟通,分流引导,产品营销,业务咨询,每天产品营销进度统计,突发事件处理,电子银行自助终端演示,指导客户办理相关业务。
3、通常由具有较长时间工作经验的银行员工担任,有时候由银行网点负责人兼任,不同的银行的岗位名称会有差异,但是基本的工作职责是相同的。
银行大堂引导员如何服务厅堂笑迎顾客,礼貌待人。
先生,您好!请问您办理什么业务?请您出示一下健康码?我给打个业务办理小票,先生,您的票,您前面还有5个人等待,请您稍等片刻。
大堂引导员都是这样服务厅堂的
银行厅堂营销重要性这个很重要。厅堂是银行的第一道门卡,所有储户来了第一个接触的就是厅堂和经理服务人员,如果这个时候厅堂服务和营销做的好会给顾客宾至如归的感觉,会让他有安全感,这样钱放在你这他也安心,无形中就会提高业绩,增加储蓄量,何乐不为。
银行公司获客渠道的十大技巧?厅堂促销活动
永远不要忽视网点厅堂的活动开展,这是一个非常稳定的业绩来源途径。疫情过后,网点厅堂的促销活动,可以结合抗疫相关的内容来设计,如办业务积分兑换口罩、消毒剂,抽奖赢口罩,“抗疫小能手·防疫知识宣传”,朋友圈签到集赞等。
厅堂促销活动目的不要太复杂,一般就是开户、开卡、绑定微信、注册线上营销平台、吸引客户部分资金。活动前多宣传造势,活动中在网点里布置好相关物料和氛围,吸引客户参与,自然能有效果。
?以节庆日为脉络
可以结合五一节、母亲节、父亲节来回馈客户。我们作为银行客户经理,有责任有义务关心客户的情况,为他们推荐更好的金融服务,送上非金融服务。
?针对中高端客户的答谢会、生日会
这是各家行社容易忽略,但做起来比较简单可行的活动,应当予以关注。
二季度的时候,大家时间相对充裕,还要出去做外拓。这时候结合中高端客户的活动,有效宣传我行的优质服务,增加客户对我们的好感,将客户挖转到我行。
?针对客户的休闲养生推荐
有些银行专门面向高端客户、白金客户,推出了免费的度假休闲增值服务;二季度针对抗疫医护人员等群体,更可以加大维护力度。
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