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银行业务有不同的分类方法，按客户性质分类的话有公司业务和个人业务，公司业务就是服务于单位的，通俗一点就是针对有营业执照的客户也就是企业事业单位业务，个人业务就是所说的零售业务，是服务于个人的，也就是零星的客户，由于这里客户办的业务种类多，金额不大，所以称为零售业务。
零售银行是什么意思零售银行（retailbank），通常指主要向消费者和小企业提供服务的银行。零售银行(RetailBanking)，是银行之一类型，它们的服务对象是普通大众市民、中小企及个人小户。
零售银行服务客户通常是透过银行分行、自动柜员机及网上银行等交易的。与之对应的是批发银行(WholesaleBank)。零售银行业务是指商业银行运用现代经营理念，依托高科技手段，向个人，家庭和中小企业提供的综合性，一体化的金融服务，包括存取款，贷款，结算，汇兑，投资理财等业务。零售银行业务不是某一项业务的简称，而是许多业务的总称。它有着广泛的业务领域，既可以是传统银行业务，也可以是新业务；既可以是资产业务，也可以是负债业务，中间业务，还可以是网上银行业务等等。
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哪些银行是零售银行中国的银行，基本可以分为：
1、中国中央银行：中国人民银行。
2、中国政策性银行：中国国家开发银行、中国农业发展银行、中国进出口银行。
3、十六家代表性的商业银行：（北京的8家）中国工商银行，中国农业银行，中国银行，中国建设银行，中国光大银行，中国民生银行，华夏银行，中信银行；（烟台1家）恒丰银行；（上海2家）上海浦东发展银行，交通银行；（杭州1家）浙商银行；（福州1家）兴业银行；（深圳2家）深圳发展银行，招商银行；（广州1家）广东发展银行。
4、其它中资银行、信用社、邮政储蓄所等。
比如：很多的城市商业银行，住房银行1家（中德住房储蓄银行）、其它等等。
5、外资银行。
比如：美国花旗银行、英国汇丰银行、英国渣打银行、香港东亚银行、香港南洋商业银行等等。
1983年9月7日颁布的《关于中国人民银行专门行使中央银行职能的决定》规定，中国人民银行专门行使中央银行职能，分设中国工商银行、中国人民建设银行、中国银行、中国农业银行等专业银行。
中国四大国有银行有：
中国工商银行主要办理工商信贷业务；
中国建设银行以基本建设投资为主要业务；
中国银行以涉外信贷为主要业务；
中国农业银行主要服务于农业开发和建设；
逐步形成了以中央银行为核心，以专业银行为主体的银行体系。
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