从业六年,每次给新朋友说我在保险公司上班,他们都会有一点不想搭理我。因为在他们眼里,保险公司上班的,都是卖保险的。今天就给大家聊一聊保险公司有哪些岗位。
我服务的是一家民营保险公司的分公司。我们分公司大致上有这些部门:财务部、人力资源部、风险与合规部、银行保险部、营销部、培训部、消费者权益保护部、客户经营部、团险部等。每个部门所负责的工作分别如下:
财务部就不说了,和大家理解的一样
人力资源部主要负责保险公司编制内的员工管理,一般不负责营销员的管理
风险与合规部主要负责保险公司内部的合规经营。比如审核各类合同、培训课件、保险公司内部员工合规行为监督、对接监督管理部门等
银行保险部主要负责对接银行,一般除了有编制内的员工,也有营销员。不过银行保险部的营销员主要工作不是销售保险,而是为银行开展保险销售工作提供服务。
营销部主要负责营销员的管理,包括营销员的招聘、考核、制定营销方案等
培训部主要负责营销员的培训,一般不负责保险公司编制内的员工(由人力资源部负责)。除此之外,还负责讲师管理。保险公司的讲师包含两类人:一类我们称为专职讲师,专职讲师一般是公司编制内的人员;另一类是兼职讲师,兼职讲师一般就是保险营销员。
消费者权益保护部主要负责客户服务,如投保审核,理赔审核,纠纷处理,协助客户办理相关业务等。这个部门也是和客户直接接触的部门。
客户经营部负责客户的持续开发与维护。主要负责已经在公司购买过保险,但由于以前的营销员离职等原因,导致无人服务的客户。通过持续服务,赢得客户信任,选择持续购买公司保险。
那我怎么知道我是面试的保险公司内勤还是营销员呢?
最简单的区别就是合同类型,现在大多数保险公司还是给营销员提供的是代理合同而非劳动合同。
除此之外,薪资构成也是一个判断标准,一般保险内勤都是固定薪资+年终奖,部分岗位可能有绩效。而保险营销员就会有各种可能性,比如底薪有期限,有责底薪,无底薪等。
我叫西早,一个做了6年多的保险从业者。如果大家对保险有疑问,欢迎和我交流。
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