陈雪:不安分的外贸女SOHO-多少人一边在厂里上班一边soho

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“人要不断追求更高、更大的目标,才能不断进步,才能过得更精彩。如果止步于某一地方,过着自我满足的生活,那就真如一条‘咸鱼’了。”在接受C周刊采访时,陈雪说,自己就是个不安分的女生,一旦认定目标,就一定要行动。

从当初青涩的小女生,到如今充满魄力的创业者,陈雪一路都在探索、前行着。陈雪说,一路艰辛,冷暖自知,欣慰的是如今这局面倒也对得起自己所付出的努力。

成长的快乐

2010年,陈雪进入了一家工厂。“那工厂一直做内销,因为这几年国内市场不景气,所以想拓宽一下市场和思路,才招人尝试做外贸。但是由于内销和外销有所不同,一时半会很难理顺,难招到成熟的业务员。因为老板创业之前有过外贸经历,所以就招了个我这样初出茅庐的菜鸟,希望能带带我,也希望能从头开始,让我一边学习一边成长。”

因为刚毕业,陈雪除了英语水平还可以,其他知识只剩皮毛。“那时候的我可以算是一清二白。因为老板的外贸经历也是很多年前的了,因此对我的帮助也很少,只能碰到一个问题解决一个问题,走得跌跌撞撞的。”逛论坛、看书、向有经验的同学请教,陈雪只能不断补充自己的知识。在工厂的第一年,陈雪幸运地接到了几个大单,“因为平时做了一些准备,所以虽然过程有点曲折,但还是顺利地完成了,在获得老板信任的同时,自己也感到很欣慰,感受到了成长的快乐。”陈雪告诉C周刊,“幸好老板对自己的工作很支持,给了很大的空间,也舍得投入,也让自己出国参加展会。”

因为是公司第一个做外贸的人,老板希望陈雪能搭建起一个部门。陈雪说:“一定要把架构搭起来,网站做好,熟悉产品知识,该注册的免费网站也要注册好,因为这些事情很耗时间,经常做着做着就放下了。思路和大方向有时候要清晰。梳理好产品,找准自己的定位。”

两年后,陈雪离开时,工厂外贸部也基本搭建好了,“我走之前,招了三个业务员,业绩也比以前有了很大幅度的提升。基本都是我自己一步一步地摸索出来,经历了多少坎坷,多少挫折,也只有我自己知道。”

陈雪说,在这工厂的三年时间内,自己的遗憾是没有开发更多的客户。“我手里有各种行业客户的信息,但是没有成交的。一方面是自己刚开始对整个市场行业把握不好,价格报得不合理,把客户吓跑了;更重要的是,后期几乎没有跟进,客户不回复以后没有再主动联络。还有就是没有建立一套比较适合自己的客户档案管理系统,每次都是想起谁就联系谁,浪费了好多机会,也浪费了自己开发客户的时间。”

创业从SOHO开始

2013年,不甘于打工的她决定自己创业,先从SOHO开始。不顾老板的百般挽留,陈雪毅然地辞去了在工厂的这份工作,“自己经历了不少,这些经历也给了自己不小的信心,因此我决定自己干。”处理好工厂那边的事情之后,陈雪就回家开始了自己的SOHO。

因为之前已经有了方向和项目,陈雪的第一个订单在不久之后如期而至。陈雪告诉C周刊,虽然成功开发了首个订单,但这个订单费了很多波折。“那是个乌克兰客户,金额达到5万美金。开始报价的时候对方提供的询价是一个产品,我按照对方要求报过去之后对方又说是另一个产品,自己就开始更改。起初客户不是很同意,我晾了他几天后,和他说,我们的产品原材料价格涨了很多,如果你们能在近期考虑清楚并答复我们如何操作的话,我想我们会维持原价并答应给你们折扣。客户第二天就回复说可以。”

订单生产很顺利,不过发货时麻烦又来了。“乌克兰那时发生了一些事,这家企业受到了一些影响,他的付款方式是30%预付,70%见提单复印件付款。因为是第一单,而且金额较大,我自己很担心,因此必须和客户商量变更付款方式。”陈雪告诉C周刊,“这时我们所有的货事实上都已经生产完毕。用了2个月的艰难谈判,我的客户最终接受了我的付款条件,发货前付清货款。我将所有的产品拍好图片,装柜时自己跟踪拍照给客户传过去。”

最终,陈雪保住了这个客户,客户对她的产品质量也非常满意,合作至今。

收款方式要慎重

经历了一年的磕磕碰碰,自己的收获也超过了预期,这让陈雪稍感满足,她对C周刊说,在2013年底,自己已经有了将近500万的业绩,在下半年的时候也招了三个人。“2014年,我计划再招几个业务,组建更强大、更专业的团队,如果可能的话,注册公司,争取将来的一两年能开个自己的工厂。”

陈雪说,一进入外贸,就得做好心理准备,“这是个和其他行业不一样的工作,你得有强大的心理,能打持久战,能抗高压,能应付各种不同的人,能适应日夜颠倒的生活,能禁得住大喜大悲。”因此,陈雪建议,做SOHO,要有良好心态,要会摸清客户心理,要学会推销自己,要会谈生意。

“良好的心态。谈判犹如比赛,谁调整得好,谁就有可能成功。坦然面对失败和成功,有时放弃也是成功,也许会避免受骗的风险。

推销自己。如何展示我们的坦率、真诚、可信,从而让客户有好感。有的时候尽量为客户推荐几款好的产品,如果客户在价钱上选择犹豫不定,可以帮助客户正确分析,不一定让他们买价格高的产品,遇到前期技术上或者材料上的问题时,可以帮忙分析解决。

摸清客户的心理,了解他们。主要是在价格上作文章,是在技术或材料方面有要求。

谈生意。生意是谈出来的,如果局面陷入僵局,要知道如何改变局面,如何让客户感到舒心,如何把生意谈下去。”

“付款方面,因为是SOHO,所以在收款方式上一定要慎重,免得没有商量的余地,自己要承受很大的压力,或者要承担很大的风险,一不小心就会货款两失。自己SOHO,需要承担的会比较多,要是大单,一不小心就会被打倒。”陈雪说。

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